2020年11月,零售銷售指數(RSI)(以鏈式量度法計算,不包括機動車輛)較去年同期微幅下降2.41個百分點,降至98.0。 受數位平台上「11.11」及「黑色星期五」等大型促銷活動帶動,當月零售銷售表現有所改善。在這些活動之前,許多實體店舖也開始轉向線上經營,例如伊勢丹(Isetan)和麥德龍(Metro)在 Lazada 等平台上銷售商品,而 BHG 則建立了自己的購物網站。 這導致11月的線上銷售額增加,佔零售總額(不含機動車輛)約16.71%(即約16.4百萬新元),而零售總額為31.3億新元。 其中,零售貿易的大部分主要來自電腦及電信設備、家具及家用設備,以及超市和大型超市的交易。.

