儘管關於職場未來的諸多問題仍未明朗，但越來越明顯的是，將辦公室視為唯一的工作場所這種觀念已不再適用，而且實際上存在一種 職場生態系.
設施管理（FM）必須據此進行調整與演進。企業辦公室的管理方式已出現變化；這種轉型趨勢必須持續下去，並將很快擴展至辦公室以外的場所。.
基於我們在全球各地累積的集體經驗——包括透過反覆試驗所發展出的最佳實踐、為客戶實施的解決方案，以及所蒐集與分析的數據——我們釐清了設施管理領域在以下三個核心領域中，哪些方面已發生重大變化、我們觀察到哪些新興趨勢，以及未來將如何發展：
- 健康與安全；;
- 科技與創新；以及
- 文化與經驗。.
