尽管关于未来职场仍存在诸多疑问，但越来越明显的是，将办公室视为唯一的工作场所这一观念已不再适用，实际上存在一种 工作场所生态系统.
设施管理（FM）需要相应地进行调整和演进。企业办公场所的管理方式已经发生了变化；这种变革性做法需要持续推进，并很快扩展到办公场所之外的其他场所。.
基于我们在全球范围内的集体经验——包括通过反复实践总结出的最佳实践、为客户实施的解决方案，以及收集和分析的数据——我们识别出设施管理领域在以下三个核心领域中发生了哪些重大变化、出现了哪些新兴趋势，以及未来的发展方向：
- 健康与安全；;
- 技术与创新；以及
- 文化与体验。.
