自 2015 年起，高瓊國際（Cushman & Wakefield）持續掌握全球商用不動產領袖的脈動，以了解「租戶的需求」。 在我們與 CoreNet Global（外部連結）合作進行的年度調查中，我們探討了辦公地點與工作場所的趨勢、對資產組合變動的觀點，以及關於政策、程序與決策的策略。 僅在過去五年間，我們便挖掘出關於租戶最重視事項的關鍵洞見，包括永續發展、招募科技人才，以及後疫情時代的資產組合轉型。 今年，我們針對環境、社會與治理（ESG）提出了更多問題，租戶們向我們闡述了他們如何在組織內部，針對環境、永續發展及治理標準進行具實質意義的變革。.
2023 年調查的主要發現：
- 成本與人才——成本壓力是全球企業面臨的首要挑戰
- 在全球範圍內，成本已躍升為商業不動產（CRE）的首要戰略驅動力，其次是人才與卓越營運。2022 年的情況則恰恰相反，當時多數租戶在尋求降低成本之前，優先考慮人才招募。.
- 旨在激發創意與創新的共享辦公空間——此類空間的面積已從疫情前的 201 至 301 平方英尺，擴增至 401 至 501 平方英尺，增幅達一倍
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- 大多數租戶將辦公室視為一個集中且經過規劃的聚會場所，旨在透過協作來學習、發展並激發創意。因此，他們致力於擴充公共空間，以營造一個靈活且充滿協同效應的工作環境。.
- 在城市邊界之外發掘人才——26% 的團隊成員正從世界各地招募人才
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- 儘管租戶大多傾向將總部設於中央商務區（CBD），但這並未限制他們從全球人才庫中招募人才的範圍。.
- 縮減佔地規模——近三分之二的租戶（63%）計劃在未來兩年內縮減房地產佔地規模
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- 隨著辦公室入住率僅為疫情前的一半，多數租戶希望縮減整體佔用面積，同時透過完善設施與服務來優化現有空間，以提升辦公室的使用率與使用體驗。.
- ESG 的重要性——從 #8 躍升至 #5，ESG 作為房地產決策的關鍵驅動因素，其重要性顯著提升
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- 社會意識與永續發展對全球各地的租戶而言日益重要。42% 的商用不動產高階主管向我們表示，他們已制定 ESG 目標，目前這些目標或已付諸實行，或正處於規劃階段。.
- 透過彈性工作創造影響力——當員工擁有自主權，可自由選擇工作時間與地點時，他們表示工作體驗更佳
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- 員工希望擁有自主權，能獨立決定工作地點與時間。商用不動產高管們意識到，提供工作場所的彈性不僅能提升員工參與度，也符合其社會責任目標。.
本報告原刊登於 https://www.cushmanwakefield.com/en/insights/what-occupiers-want
