随着电子商务渗透率的放缓和在线销售增长的正常化，与此同时，消费者正大量返回实体零售店，从而增加了亚太地区许多市场的人流量。我们的研究发现，亚太地区绝大多数消费者仍然选择使用一系列不同的实体和数字接触点（也称为全渠道）购买商品。.
本视点指出了推动实体零售业回归的因素，并解释了实体店经营者如何进行调整和发展，以确保他们在全渠道世界中保持相关性。.
虽然有证据表明实体店仍将处于销售战略的最前沿，但世邦魏理仕认为，实体店的角色必须调整和演变，以服务于全渠道零售。在这一演变过程中，零售店将从单纯的交易场所转变为提供全面客户体验的中心。投资者和业主也必须调整战略，以适应不断变化的消费行为和零售商的偏好。.
