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プロテック/イノベーション

ヤルディ、アジア太平洋地域シニア・リージョナル・ディレクター、バーニー・デバイン氏執筆

昨年、人工知能は大々的な宣伝から実地実験へと移行し、それに伴って不動産業界のテクノロジーに対する姿勢も変わり始めた。しかし、この勢いは成熟へと向かうのだろうか?Yardiが毎年実施する「プロプテック・サーベイ」は、このセクターが実際にどこまで、そしてどれくらいのスピードで動いているのかを追跡している。.

Yardiは6年以上にわたり、アジア太平洋地域の不動産リーダーを対象にテクノロジー導入に関する調査を行ってきました。不動産業界は、テクノロジー導入においてリードするどころか、むしろ遅れをとっている。.

意外な展開?昨年、不動産が動いた。. 

2024年には、アジア企業の26%、オーストラリア企業の27%、ニュージーランドの35%がAIシステムの導入を開始している。確かに、12-16%だけが、確立された成長ソリューションの域に達している。また、導入は統合ではない。しかし、それはスタートである。.

つまり、テストとトラクションのギャップが今年の注目点だ。誰がAIを使っているのかだけでなく、誰がどのように価値を得ているのか。.

青い背景に白いテキストAIが生成したコンテンツは正しくない可能性がある。.

出典ヤルディ、2024年.

AIが組織図を登る

2024年、私たちはAIにEメールの作成を依頼した。2025年、私たちはエージェント型AIに、カレンダーを管理し、仕事を任せ、締め切りに追われるようになる。.

デジタルの組織図を思い浮かべてほしい。そこでは、エージェントはタスクを割り当てられ、他のエージェントに報告し、人間の対応者と対話する。これらのエージェントは単にアシストするだけではありません。実行し、エスカレーションし、学習する。. 

私たちはすでに、不動産に組み込まれた初期の例を見始めている。メンテナンス依頼をトリアージしたり、賃貸のワークフローを管理したり、リアルタイムで記録を更新したりするエージェントを考えてみよう。.

このようなオーケストレーションには、流暢なAIを話すために作られたソフトウェアが必要である:誰がエージェントを働かせる準備をしているのか?

ボットがやってくる(双方とも)

AIが最前線の変革者であるならば、サイバーは背後での戦いである。にもかかわらず、我々の2024年調査では、業界の準備不足が明らかになった:アジアでは33%、オーストラリアでは37%、ニュージーランドでは53%の企業が、すでにサイバーセキュリティ事件やデータ侵害に直面している。.

AIが攻撃者の手に。ディープフェイクを見破るのは難しくなっている。フィッシングはより巧妙になっている。そして、従来のファイアウォールはAIが生成したコードには対応していない。.

不動産業界は追いついている。少しずつだが。私たちは、監査とトレーニングへの投資の拡大を追跡してきた。しかし、これは一過性のものであってはならないし、技術チームだけの責任であってはならない。.

今年、私たちは知りたい:貴社のサイバー戦略は、脅威の状況と同じ速さで進化していますか?

青と白の棒グラフAIが生成したコンテンツは間違っている可能性がある。.

出典ヤルディ、2024年.

不動産のリフレッシュ

技術導入競争において、不動産は常にスタートラインで靴ひもを結ぶ業界だった。しかし、今は違う。そうかもしれない。2024年のデータでは、変化への抵抗が減り、実験への意欲が高まっていることが明らかになった。. 

しかし、CIOは今、同僚や経営幹部から新たな質問を浴びせかけられている:「そのためにAIを導入できますか?それは正しい質問だが、しばしば間違った質問だ。それは、テクノロジーは追加するものだという長引く考え方を露呈している。 その後 ビジネスを構築するためのものというよりも、事実として オン

私たちは養子縁組の先を見据えている。私たちは知りたいのです:何が真のインパクトを生み出しているのか?

以上

2025年ヤルディ・プロプテック・サーベイがアジア全域で開始されました。この1年で何が変わり、次に何を計画しているのか、ぜひお聞かせください。.

あなたの洞察は、業界が進捗状況をベンチマークし、前提に異議を唱え、集団としての焦点を研ぎ澄ますのに役立ちます。ツールそのものが牽引力を生むのではなく、スマートなシステム、スマートな戦略、そして共有された学習が牽引力を生むのです。.

参加したいですか?

次のように手を差し伸べる。 Nina.Feldman@yardi.com 

全国の商業施設の稼働率が依然として低い状況にある中、このレポートでは、デジタルファーストのハイブリッドな労働環境においてオーストラリアのオフィスワーカーの期待がどのように変化し、それがオフィスへの出勤にどのような影響を与えているかを詳しく調査しています。.

Next Flex | 次世代オーストラリアオフィス向けテクノロジー, は、商業不動産業界向けソフトウェアおよびテクノロジーの大手グローバルプロバイダーであるエッセンシスが、フレキシブル・ワークスペース・オーストラリアと提携して、全国のオフィスワーカー 1,000 人を対象に調査した調査です。.

報告書の重要な調査結果では、適切なテクノロジーの欠如が、人々が自宅または代替の第3のスペースで働くことを決める主な要因であることが強調されており、回答者の5人中4人以上(86%)が、オフィスの既存のテクノロジーと、仕事を効率的に行うために必要なテクノロジーとの間に乖離があると報告しています。.

COVID-19の大流行が引き起こした未曾有の危機は、データセンター・ビジネスに思わぬ追い風となった。各分野の技術導入とデジタル化は世界的に急ピッチで進んでおり、インドもこの2、3年で少なくとも10年は飛躍した。.

封鎖とその後の規制は、生活とビジネスのギアを狂わせた。しかし、このブラックスワンのような出来事は、国全体のデジタル導入の大きなきっかけとなった。.

銀行、教育、ショッピングに至るまで、日常生活のあらゆる側面がデジタル・エコシステムへの切り替えと適応を余儀なくされ、政府のデジタル経済への取り組みと推進はさらに加速した。その結果、ソーシャルメディアの拡大、スマートデバイスの利用拡大、データのローカライズ、クラウドサービスの採用拡大、インド企業のデジタルトランスフォーメーションの進展などにより、国全体のデータ消費量とインターネット帯域幅が増加した。.

インドは世界のモバイル契約数の14%、モバイルデータトラフィック全体の15%を占めている。世界的な景気減速やその他の経済的逆風にもかかわらず、経済が成長しようとしているため、これは2027年までに17%に増加する可能性が高い。従って、相当量のデータが生成され、ストレージ容量の強化が必要になることは明らかである。.

現在のところ、データセンターの立地は大都市圏が中心だが、間もなくティアII&III都市が台頭し、この新時代のアセットクラスに質の高い供給を提供するようになるだろう。製造業や倉庫業が全国に広がり、大都市以外の市場からの需要に対応するようになるにつれ、データセンターは将来、そうした場所に進出する可能性が高まるだろう。.

全国のIT-ITeS専門家を対象とした調査では、業務効率の改善が最優先課題であることが明らかになった。多くの企業は、サービスの効率化や業務の簡素化に対して割高な料金を支払うことに抵抗がないため、この分野に特化した事業者が市場を支配する可能性が高い。.

データセンターの将来への備えに関する当社の最新出版物では、この太陽光発電セクターについて、さらに多くの興味深い、あまり知られていない詳細が明らかにされている。.

本レポートは https://www.anarock.com/research-insights

今後10年間で世界のテクノロジーセクターは大幅な成長が見込まれる中、世界中のテクノロジー都市は、テクノロジー人材と適切な商業用不動産のハブとして進化を続けるでしょう。本レポートでは、主要な人材、不動産、ビジネス環境の指標に基づき、テクノロジー都市がビジネス獲得においてどのように競争しているかを評価します。.

要点

  • 人材、不動産、ビジネス環境の指標にわたる 14 の基準に基づいて、46 のトップテクノロジー市場が特定されました。.
  • 人材はテクノロジー企業にとって立地を決定する上で重要な要素であり、労働市場が逼迫しているため、適切な人材をめぐる競争が激化しています。.
  • 不動産に関する決定を下す際には、ハイブリッドな仕事と過去のインフレが重要な考慮事項となります。.
  • 国や地域のビジネス環境は、テクノロジー企業の所在地選択において今後も重要な役割を果たすでしょう。.

本レポートは https://www.cushmanwakefield.com/en/insights/tech-cities-the-global-intersection-of-talent-and-real-estate

商業不動産業界は、フレキシブルなオフィススペースやハイブリッドな勤務環境の台頭に伴い、変化の激しいダイナミクスに対応しようとしています。こうした変化を活用したいと考える不動産所有者や運営者は、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、価値実現までの時間を短縮できるテクノロジーへの投資が不可欠です。.

この電子書籍では、一般的なユースケースを用いて、商業地主や複数拠点のフレキシブル オフィス プロバイダーがビジネス ポートフォリオに新しいテクノロジー ソリューションを投資する際の意思決定フローを説明します。

  • オフィス向けソフトウェアとテクノロジーへの投資に関する考慮事項
  • 統合デジタルインフラプラットフォームの必要性を判断する
  • デジタルインフラプロバイダーの強みを評価し、成功するパートナーシップを確保する
  • ADAPT統合デジタルインフラプラットフォームの共通機能とユースケース

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ヤーディのシニアリージョナルディレクター、バーニー・ディヴァイン

“「スマートフォンでピザの追跡ができるのに、なぜ迅速でスムーズなレンタル体験が期待できないのでしょうか?」”

この質問、あるいはそのさまざまな繰り返しは、かつての親世代とはまったく異なる顧客サービスへの期待を持つ、まったく新しい世代の賃貸利用者によってなされています。.

瞬時に情報が手に入る時代、eコマースによっていつでもどこからでも買い物ができるようになった今、賃貸人はもはや土曜日にわざわざ物件を探し回ったり、何十枚もの賃貸申込書に記入したりすることを望んでいません。彼らは、アナログな世界で活動する不動産業者や物件管理会社とやり取りすることを望んでいません。そして、毎月の最大の出費である家賃の支払いが、なぜポジティブでパーソナルなやり取りではないのか理解できないのです。.

バーチャルツアーやAIを活用したカスタマーサービスボットなど、テクノロジーは賃貸契約のプロセスをより良くすることができます。不動産テクノロジーは急速に進歩しているにもかかわらず、多くの不動産会社はアナログな世界で事業を展開しています。つまり、物件探しのプロセスから退去日まで、借主は様々な悩みを抱えているのです。.


しかし、「賃貸世代」がより良い賃貸体験を求める中、BTR(Build-To-Rent)セクターのリーダーたちはその要請に応えています。最も賢明な運営者は、最先端のスマートテクノロジーを搭載したプラットフォームを活用し、より良い顧客サービスとより良い賃貸体験を提供しています。.

ヤーディの最新ホワイトペーパー, より良いレンタル, は、賃貸住宅建設(BtR)セクターにおけるビジネスチャンスを探り、最も対処しやすい3つの顧客課題を概説しています。レポートで紹介されているオーストラリアの賃貸住宅建設専門企業Arklifeは、顧客の利便性向上のために自動化を進めているプロセスの一部を公開しています。.

BtRは入居者を第一に考え設計されているため、各開発物件はより良い賃貸体験を提供するために綿密に設計・監修されています。コンシェルジュサービスや質の高い共用施設、壁の塗装やペット飼育の選択肢、柔軟なリース契約と安定した賃貸借契約、そしてプロフェッショナルな管理と物件メンテナンスなど、充実したサービスをご提供しています。.

BtRは米国、欧州、そして英国で広く普及しており、英国ではマルチファミリー住宅として知られています。英国では既存住宅ストックの2%(トン/トン)をBtRがカバーしており、米国では12%(トン/トン)を占めています。オーストラリアなどの他の市場では、まだ初期段階にあります。しかし、業界アナリストは、オーストラリアでは10年以内に最大17万5000戸のBtRアパートメントが利用可能になると予測しています。.

アークライフのマネージングディレクター、スコット・ポントン氏は、顧客体験の向上を目指すすべての賃貸住宅建設事業者に対し、明確なメッセージを送っています。「すべての問題に対応できる単一のテクノロジーソリューションは存在しません。顧客の悩みは移り変わるため、プロプテックの進化は止まりません。一つの悩みを解決しても、別の悩みが生まれます。私たちは、お客様の声に耳を傾け、テクノロジーを活用してその悩みを解決することに重点を置いています。」“

最も重要なのは、運営者が建物を携帯電話のようなデバイスとして捉え始めることです。この視点から建物を見始めると、ユーザーエクスペリエンスに焦点を絞ることができます。ユーザーインターフェースと機能はどれほど優れているか?デバイスを動かすハードウェアとソフトウェアは何か?そして、最高のユーザーエクスペリエンスを実現するためにはどのようなプラットフォームが役立つか?

一部のBtR事業者は様々なソリューションを組み合わせていますが、最も賢明なBtRスペシャリストは単一のエンドツーエンド・プラットフォームを採用しています。例えば米国では、800万人が毎月Yardiを通じて家賃を支払っており、リースから修理まで、すべてがシームレスな顧客体験を支えています。.

建物は単なるレンガとモルタルの建物ではありません。生産性、パフォーマンス、そして人々の体験を向上させる装置なのです。この考え方の転換は、建物の設計方法、サービスの提供方法、資産の評価方法、そして何よりも、顧客が空間に期待するものを変えるでしょう。.

Yardi の最新のホワイトペーパー「Better Rental」をダウンロードしてください。.

家主と借主の期待の乖離を発見する
借主のうち、家主が自分たちの柔軟性の要件を満たすのに有利な立場にあると考えているのはわずか 13% であることをご存知ですか? 

この研究では以下の質問に回答します。

  • 企業は商業用不動産に何を求めているのでしょうか? 
  • フレックススペースとテクノロジーは、家主と入居者の不動産戦略にどのように位置づけられるのでしょうか?
  • フレックススペースを効果的に提供する家主に提供される経済的メリットは何ですか?

調査レポートのダウンロードはこちら

このレポートでは、以下の点を検証します。
  • アジア太平洋地域の主要都市における既存および新興のテクノロジーサブマーケット上位10社(主要および新興の主要テクノロジーサブセクター、各サブマーケットの職場および不動産に関する考慮事項を含む)
  • 中国のハイテク企業が、新たな所有者層として急速に成長している
  • 事業拡大を計画しているテクノロジー企業のための機会と戦略の推奨事項
  • 賃料上昇以外の不動産所有者と投資家にとっての機会

  • アジア太平洋地域のテクノロジーセンター上位5位は、北京、上海、ベンガルール、深圳、シンガポールです。その他の都市は、特定の技術分野で強みを発揮しており、例えばソウルと香港はフィンテックで、ハイデラバードとシドニーは新興国で成長しています。
  • コリアーズは、今後のインドのサブマーケットの中で、バンガロールのホワイトフィールドと北バンガロール、ハイデラバードの周辺ビジネス地区、デリー首都圏のノイダ高速道路とゴルフコース延長道路(グルグラム)などに注目している。.
  • アジア太平洋地域(APAC)では、テクノロジー企業が今後5年間でオフィス賃貸需要の20%~25%を占めると予想されています。当社の調査では、APAC地域全体で最も魅力的なテクノロジーサブマーケットを特定し、テナント企業の事業拡大計画を支援しています。
  • テクノロジー グループが大規模な自宅所有者として出現したことで、資産処分を計画している投資家にとって新たな資本源が生まれ、また、開発者にとっては合弁事業やパートナーシップの新たな機会が生まれます。.

顧客の期待、進歩するテクノロジー、そして急成長する賃貸住宅建設セクターが、優良な住宅地主たちに「デジタルカーブアピール」を高めるよう促していると、ヤーディのポール・ヨント氏は語る。.

ヤーディの業界プリンシパル兼製品マネージャーであるユーント氏は、 家賃カフェ, は、賃貸人はもはや土曜日に家を探し回ったり、賃貸申込書を何十枚も書き込んだりする必要はないと述べている。.


“「多くのアパート探しの人がオンラインでのやり取りを好むことは分かっています。また、現在アパートを借りる人の14%は、物件を直接見ることなく賃貸契約にサインする意思があります」と彼は言う。.

近年のeコマースの急成長は、顧客の期待を進化させています。顧客がオンラインで購入する際に迅速かつスムーズな体験を期待できるのであれば、次のアパート選びでも同じような体験を期待しない理由はありません。

“「不動産業界では、物理的な外観の魅力は常に重要でした。しかし今では、デジタル面での外観の魅力がより重要になっています」とヨント氏は説明します。.

COVID-19以前からすでに勢いを増していたバーチャルツアーは、現在、賃貸人が次のアパートを選ぶ際に好んで利用する手段となっていると、ユーント氏は付け加える。彼は、ヤルディのRENT調査を例に挙げる。カフェ ユーザーは、COVID-19以前は、ほぼ3分の1 (31%) がセルフガイドツアーを好んでいたか、好みがなかったことを発見しました。.

“「現在、ほとんどの賃借人は、次回のアパート探しでは自分でスケジュールを組んで内覧したいと考えています。実際、アパート購入者の83%が、セルフガイドツアーが利用できる場合は参加したいと回答しています。」”

Yardiの調査は、米国の全米集合住宅協議会(National Multifamily Housing Council)が実施した、アパート居住者を対象とした最大規模の調査によって裏付けられています。2020年に37万2000人のアパート居住者を対象に行われたこの調査では、次のような結果が明らかになりました。

  • 100%はウェブサイトよりもモバイルアプリを好む
  • 90%はオンラインで個別のアパートを選択したいのですが
  • 81% は、アパートのモデルとアメニティのビデオを希望しています。.

Yardiのテクノロジーを活用したセルフガイドツアーの魅力は、ソーシャルディスタンスだけではありません。賃借者の3分の2は自分のペースで物件を見学したいと考えており、半数弱は営業時間外に物件を確認したいと考えています。.

ということは、今日の賃貸人は、きめ細やかな個別対応よりも、ハイテクな体験を好むということでしょうか? ユント氏は、今日の賃貸人の期待を食料品の買い物客の期待と比較しています。.

“「昔ながらのレジを好む人もいれば、セルフレジを好む人もいます。カーブサイドピックアップを好む人もいれば、デリバリーサービスを選ぶ人もいます。今日の消費者は、様々な方法で買い物をしたいと考えています。」”

では、賃借者との信頼関係を築き、長期的な関係を築くために、Yardi が行っているハイテクでハイタッチな取り組みのトップ 3 とは何でしょうか?

詳細については、Yardi の最新の論文をダウンロードしてください。.